互联网时代的智能春运

图为长沙火车站内乘客通过“票证人自助核验闸机”“刷脸”进站。鲁毅 摄“昨天下午才从手机上订票，今天取票花上了将近半小时，再行过两小时我就可以赶往武汉。

”13日，建筑工人张齐杨从长沙南高铁车站乘车赶到下一个工地。他说道早已习惯网上订票逃难于各个工地之间。13日，为期40天的2017年中国春运月打开，各大车站陆续步入客流高峰。

在中国春运“重镇”湖南，长沙火车站、长沙南高铁车站的售票厅、候车室秩序井然，广场上不知购票长龙。从最初的12306官网售票，到现在高铁管家、携程、支付宝、微信等手机APP，张齐杨说道，买票途径更加多也更加便利。“只要一个手机，需要网际网路，不管在什么地方都可以买票，不像以前春运期间买张车票要分列上半天甚至当夜排队。”图为长沙南高铁车站，乘客排队进站。

鲁毅 摄随着近年来互联网订票、手机缴纳的蓬勃发展，绝大部分旅客早早就预计好了火车票，一些旅客甚至提早取好了车票，在一定程度上减轻了火车站人群交通堵塞的现象。长沙火车站车间书记冯伟讲解，目前，长沙火车站发送到的旅客有80%是通过网络出售的火车票。为增加旅客购票取票等待时间，长沙火车站售票部门开行人工窗口，减缓旅客购票速度。

同时在车站进站口南北两边打开12台互联网取票机，旅客除在售票厅取票外，可必要前往进站口两侧取票，增加排队等候时间，便利旅客较慢进站。互联网的便利让广大乘客足不出户就可一票挥，“票证人自助核验闸机”则打开了旅客自助便利进站新模式。记者在长沙火车站看见，两台“票证人自助核验闸机”早已加装做到，每台机器上都加装了这样一个摄像头，在旅客走进机的时候，它将负责管理捕捉脸部信息，与身份证芯片里的高清照片展开核对，票证信息吻合、人脸与证件照核对通过，闸机自动盘查。

当天，不少旅客特地位列了验票闸机前。“新鲜，洋气！”第一次体验“刷脸”进站的湖南生物机电职业技术学院学生陈宇说道，“比起通过人工地下通道检查盖章进站，‘刷脸’进站极具科技感，速度更加慢。

”图为长沙南高铁车站自助售票厅前乘客买票、取票。鲁毅 摄如果旅客“颜值”与身份证、车票信息几乎给定，6秒钟左右之后能顺利通行。长沙火车站工作人员殷新平回应，“当广大乘客习惯‘刷脸’进站，将大大提高旅客按规定效率，让旅客上下班更为安全性便利。

”自动取票机、购票机、人脸识别进站机器等智能设备投入使用，相当大程度上归功于互联网的普及。对旅客来说，增加等待时间，便于上下班；对铁路部门来说，堪称提高效率，节省这部分的资源配置从而优化其他方面的旅客服务。冯伟说道：“春运每年都有，在这个类似时段，如何提升交通运营管理效率、获取更加优质的运输服务，仍然是我们希望的方向。

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