途牛下架众信产品 多家旅行社联合抵制途牛

中国旅游报讯(进修记者 张宇 左登基)17家旅行社昨日公布联合声明称之为，因与途牛旅游就联合确保长时间的市场秩序、良性的行业发展以及合理的定价等问题不存在根本性分歧，已严重影响合作的基础，因此暂停向途牛旅游网供应2015年7月15日以后抵达的旅游产品，待达成协议新的共识后再下一步合作。此次参予声明的旅行社还包括国旅总社、中青旅、中旅总社、中信旅游总公司、中国妇女旅行社、神舟国旅、北京青旅、众信旅游、凤凰旅游、竹园旅游、华远旅游、凯撒旅游、捷达假期、海涛假期、南湖国旅、俄风行、北京春秋。

记者联系到国旅总社总裁于宁宁，她回应，国旅参予此次联合声明并非针对哪家公司。目前应当整治旅游市场乱象，规范旅游企业不道德，使旅游市场尤其是出境游市场需要规范持续发展，也期望行业主管部门在这方面需要给与企业反对。

联合声明参与方当中的中青旅总裁张立军、神舟国旅集团总经理史晨、众信旅游总裁冯滨、凯撒旅游总裁陈小兵、凤凰旅游总裁杜昌明、海涛旅游总裁许涛、广东南湖国旅董事长赵祈以及竹园国旅总经理郭洪斌、北京春秋旅行社总经理杨洋皆回应，公布声明是自发性参予，并反对于宁宁的观点。17家旅行社声明收到后旋即，涉案另一方途牛旅游网也公布声明称之为，众信旅游不遵从契约精神、坚决客户体验，在没任何交流的情况下单方面终止合作，影响了将要出游的客户体验。

为了防止对客户体验带给更进一步的损害，途牛旅游网要求即日起下线众信旅游全部产品。值得注意的是，公开发表联合声明的有17家旅行社，但途牛的声明中却只针对众信旅游。这一事件在业内引起注目。

中国旅游研究院副研究员杨彦锋回应，“途牛逐步染指旅游批发商的业务，所以批发商对途牛更加猜忌。此次事件可以看做是批发商和线上零售渠道之间的一种博弈论，解释双方竞争南北白热化。

若17家旅行社的声明需要确实继续执行，短期内途牛的产品供应不会经常出现一些问题。”但他也回应，参予公布声明的都是大批发商，途牛的整个供应商体系内目前有6000多家供应商，一时之间无法一动其供应商显然，只是缺乏一些较为有特色的产品。对于途牛来说，这也有可能是一个契机，增进其面向订购和面向直客、前后末端一体化发展。北京市旅行社协会副会长钟晖回应，企业无论如何博弈论，都应当以广大游客的利益以定。

当晚19时30分，途牛公布了“关于下线众信旅游产品的更进一步声明”称之为，“今天忽然遇上这样的事情是不曾预料到的”，并回应任何一家供应商的终止合作都会对途牛发展产生根本性影响。对于此事的发展，中国旅游报将做到持续注目。

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