BBC：除了加薪 企业该如何提升员工职场幸福感？

6月23日电 英国广播公司(BBC)22日发表文章称之为，薪水、前景、认同和信任是最令其员工深感快乐的因素。除了钱，确实更有员工回到公司下班的主要因素是人际关系，而不是价值观、企业社会责任和办公室的翻新。

企业应当如何在员工之间营造较好的关系呢？最显而易见的答案是办公室社交，获取对外开放的工作空间，并且定期举办活动。资料图：福州一家公司的员工在办公室滑滑梯。该滑梯可必要从三层办公室湿下一楼，据公司员工讲解，这样可以减轻疲惫、获释压力，上班还可以增加电梯交通堵塞。图为员工从办公室滑滑梯到一楼。

吕明 摄文章摘编如下：英国最幸福的员工在哪里？根据在线职位搜寻与公司评论网站Glassdoor一年一度的职场满意度调查，他们来自美国旅行科技公司Expedia派驻伦敦办事处。现任和前任员工的电子邮件评论表明，Expedia的员工满意度在2016年和2017年都位列全英首位。看完商业新闻网站Business Insider上的《英国最幸福的办公室》一文，你也许不会指出，Expedia之所以取得如此低的员工满意度，几乎是办公室的功劳，另加各种各样的休闲娱乐设施和福利——其中还包括乒乓球、足球、游戏机和酒吧。这毫无疑问是个很有吸引力的办公室。

但针对员工进行的调查表明，Expedia的员工之所以讨厌在那里工作，是因为这家企业本身，而不是它花哨的办公室。多数大力的评论都提及了“文化”和“生涯发展机会”，办公环境反而鲜有提到。这是当前的趋势。人们往往将工作满足感得益于办公室的设计，而忽略了工作安全感和工作满意度等更为最重要的因素，因为工作安全感和满意度没有办法用图片传遍社交软件上共享，因此大多数人只注意到办公室环境。

与Business Insider的报导一样，人们很更容易把耗资便宜的办公室视为员工的快乐源泉，但事实并非如此。快乐的职场并不需要懒人沙发、小食车站和球池。

能有这种福利(也许)的确不俗，但这并非企业文化。为了营造看起来有意思而幸福的工作环境，现代企业都在争相把自己的办公室装饰得更为花哨，期望给潜在应聘者和记者留给更佳的印象。到底，Expedia是个快乐的工作场所；到底，Expedia享有精致的办公室。但更加有可能的情况是：那些为员工营造较好实体环境的公司，也更加不愿投资更有意义的领域，以此提高员工满足感。

例如，Expedia每年为员工获取的旅行补贴高达1.4万美元。快乐不是吊床企业每年都花费数十亿美元提高员工的幸福感，但或许没起着效果。在美国，70%的职场人士感受到疏远感觉。

办公室员工必须的不只是玩具和隔间。事实上，笔者最近参予的一项研究指出，那些为了谋求接纳而获取的怪异福利反而会令办公室职员感觉后遗症。

很少有人想要在吊床上工作，或者在球池里召开。雇员只需严肃聆听一下员工的心声，就不会找到他们的拒绝只不过并不低。隐私是很多人重视的因素——在对1000名办公室员工进行的一份涉及研究中，74%的人指出，让其他人看见自己的工作内容不会引起情绪。

解决问题这个问题的成本很低，但却可以提高很多人的职场满足感。但这种因素却很难通过图片共享到社交网络上。

员工满意度往往来自一些简单易行的措施，例如投资出售高品质的办公家具，并为员工获取各种甜品，而不是用于吊床和干草堆等稀奇古怪的东西——受访者多数都指出这些措施华而不实，只是建构了一个便利通过图片展开共享的办公室而已。人力资源管理学会(Society for Human Resource Management)2016年公布的一项研究表明，薪水、前景、认同和信任是最令其员工深感快乐的因素。这或许算不上什么新闻。

除了钱之外，确实更有员工在周一早上回到公司下班的主要因素是人际关系，而不是价值观、企业社会责任和办公室的翻新。这显然合乎情理。

哈佛大学1980年的一份研究找到，紧密而稳固的关系是快乐的仅次于来源之一——不仅是工作，生活某种程度如此。那么，企业应当如何在员工之间营造较好的关系呢？最显而易见的答案是办公室社交，获取对外开放的工作空间，并且定期举办活动。

事实上，多数现代化的办公室早已在这方面进行了投放。Expedia这样的公司还投资举行了很多活动，把培训与社交活动统合一起。加剧友谊但实际情况也许没那么非常简单。

如果我们探究的是诚恳而有意义的关系，那就很难在舒适度的办公室中创建一起。如果你期望在工作中创建长年友谊，那就必须完全走进办公室。

2017年2月对1,000名英国成年人展开的调查找到，在社交程度较高的环境(例如附近酒吧的市中心办公室或者“校园风格”的综合体)里工作的人，在人际关系方面近不及农民、石油工人和夜班工人。事实上，你的工作环境越是有利于社交，你反而就越有可能创建巩固的友谊。

那些便利人们积极开展有效地社交活动的工作场所，都会为人际关系营造一种随便的态度。看上去坚硬的工作环境(例如户外场所)可以促成人们营造更加强劲的关系。这或许有悖直觉，但深入研究一下之后不会找到，更容易积极开展社交活动的地方更容易构成流于表面的人际关系。如果每晚都能在上班后跟同事一起游荡，机会和便捷往往就不会沦为人际关系的基础。

社交机会较较少的人在自由选择共处对象时反而更加有选择性。不一定是户外活动营造了更为巩固的职场友谊，确实发挥作用的也许是工作本身的性质。

捕捞、建筑和防卫等工作必须进行体力上的团队合作，而且要面对一些危险性，这样一来，人际关系的重要性就不会打破工作职位，这是办公室工作所不具备的。在户外工作中，社交活动中遵循的自由选择标准也不会更为严苛，而办公室同事在自由选择饮酒对象时回应并不推崇。在船舶、建筑工地或夜班中一起工作的人，必需代价更加多希望与同事创建社交关系，所以他们一旦开始社交，就不会更加有选择性，而会介意彼此之间的工作关系。这种更加严苛的社交自由选择标准可能会构成更加长久、更有意义的友谊。

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