一周舆情：外卖平台舆情冰火两重天

2月第1周（1月29日-2月4日），中国生活物流企业品牌舆情比起上周有所下降。　　舆情周榜榜单2月第1周中国生活物流企业排行榜　　在2月第1周的中国生活物流企业排行榜中，监测期10大热点新闻中有4条来自店内行业。4篇文章分别为《在线订餐月活跃用户大约8000万，52%用户做菜次数增加》、《"百度店内"系统遭到侵略，账户被伪造4900余万》、《餐饮店内注意力改向“高质量”》、《店内平台商家通过“暗号”买烟》。

　　整体传播情况2月第1周中国生活物流企业传播走势　　2月第1周总计监测生活物流企业数据120606条，比起上周有所下降。传播趋势上，呈圆形上升趋势。

各媒体类型传播量占到比　　媒体分类上，微博和新闻类传播占到比最低，占到总传播量的34%和32%；其次是微信、论坛分别占到传播量的20%和10%；博客、平媒则分别占到总传播量的3%，1%。传播调性占到比　　传播调性上，中性传播占到67%，正面传播占到16%，负面传播占到17%。本期舆情内容冰火两重天。

一方面店内正在转变人们的生活和观念，更加多的人自由选择店内是行业获得的成绩；另一方面进驻外买平台的部分餐馆和便利店利用“暗号”向未成年人售烟违反了民众底线。　　一周总结　　近几年，店内行业发展很快，一方面转变了消费者的饮食习惯，另一方面也转变了餐饮企业的盈利模式，沦为无论是消费者的生活中，还是餐饮企业的经营中都不可或缺的一部分。

　　消费者对于店内的自由选择也开始从价格导向往品牌导向改变。无论是店内行业服务质量、公共卫生质量，还是消费者的失望程度，都在大大的提升。实行“阳光餐饮”、实行“后厨直播”、歼灭“黑作坊”、查办“双重标准”、严控“仓储污染”；实施《店内仓储服务规范》、食品安全检测车入驻外买平台。

无论是店内平台、餐饮企业，还是涉及部门都在为整个行业的变革而希望着，业绩有目共睹。　　本期，店内平台传出向未成年人销售烟草的丑闻，通过“暗号”买烟的商家固然无耻，平台也负起监管不力的责任。经“中心”监测，根据《烟草专卖法实行条例》规定，烟草作为类似商品，必需持有人烟草专卖许可证才能展开生产、杂货与零售业务。

同时，《烟草专卖许可证管理办法》也规定，获得烟草专卖零售许可证应该不具备的条件之一是“有相同的经营场所”，而网络销售不符合这一条件，无法申请烟草专卖零售许可证。此外，烟草不能由生产或杂货资质的单位在网上杂货销售，无法零售。

平台不应强化监管力度，引进检举机制，把广大消费者和店内小哥都动员一起，合力“狙击手”这一违法行为。

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