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佩服!大叔快递8年零投诉,如何做到的?

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本文摘要:第一物流全媒体10月20日讯(微信:cn156news ) 在陕西南路的步低里, 吴咸满一家人早已居住于了十几年。 8年来, 吴咸满风雨无阻, 零犯规率地将所有快件送往顾客手中! 每一次仓储、每一通电话, 都代表着吴咸满对自己工作的负责管理。 吴咸满总是尽可能将租车临死前送往顾客手中! 这一天, 吴咸满的租车过于多, 直到下午2点半才开始吃午饭。 成婚30年, 这是老吴和妻子第一次回到电影院看电影。 京东仓储车站千阳车站的配送员吴咸满,今年53岁,在京东工作第8个年头。

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第一物流全媒体10月20日讯(微信:cn156news )  在陕西南路的步低里,  吴咸满一家人早已居住于了十几年。  8年来,  吴咸满风雨无阻,  零犯规率地将所有快件送往顾客手中!  每一次仓储、每一通电话,  都代表着吴咸满对自己工作的负责管理。  吴咸满总是尽可能将租车临死前送往顾客手中!  这一天,  吴咸满的租车过于多,  直到下午2点半才开始吃午饭。  成婚30年,  这是老吴和妻子第一次回到电影院看电影。

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  京东仓储车站千阳车站的配送员吴咸满,今年53岁,在京东工作第8个年头。上个星期老吴返了趟老家,仓储区的顾客们却十分思念:“老吴呢?今天怎么他看看车主呀?”吴咸满与仓储区的顾客具有很深的情感,这情感来自于老吴的热情和坦诚。  早上5点,老吴就从家抵达前往千阳站下货、扫瞄入库、分货上车,这些货品必需在下午13时送往。

尽管每天老吴都是第一个到千阳路仓储车站,但由于他负责管理的区域仓储数量较高,往往打算工作就必须一个多小时,麻利地将这些货物都搬上自己的“面包车”后,老吴就向金钟路、天山路一带驶向。  当天上午,老吴的车主量是129件,其中大部分都是来自同一处办公楼,因为货物体积大数量多,老吴用一辆随身携带的小板车上下往返货了四次,“现在的货更加多了。”老吴拿着塞满过道的货,开始发短消息、打电话通报客户取件。  “老吴,回去啦?”“吴师傅,好久不见了啊!”从这幢办公楼修建开始,老吴就早已在这里的街头巷尾仓储,在这工作幸了的人,早就和老吴如同朋友,他仍然这样说道,反对他工作的起点就是这群“如同朋友的顾客”。

  他印象很深的一次,是几年前的“双11”期间,时值上海大雨,租车速度因此有些推迟,但是在他的车主范围内,没一个消费者因此加害。忽略,很多消费者在获得货品后,连声回应“艰辛了”,还有人拿走腊毛巾让我甩一下雨水,“那一次,整个网络还包括舆论都在为租车员点拜,让我实在这个职业被确实的认同着。

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”  老吴今年取得的2016年度上海市五一劳动奖章,是所有获奖者中唯一来自租车行业的劳模,在整个租车行业也是很少闻的,老吴很自豪,把奖章放到家里最醒目的方位。  老吴的妻子一半难过、一半责怪地说道:“老吴平时工作太认真、过于拼成了,双休日在家就是睡。成婚30多年,老吴甚至都没带上妻子去过一次电影院”。

为此,记者专程买了两张电影票赠送给老吴,期望他能带妻子去“爱情”一下。老吴特地辨了放带着妻子回到电影院,似乎老吴并不过于习惯,与妻子来电影院还有些喜欢。

看完了电影,老吴说道:“知道过于漂亮了,我从没看完这么漂亮的电影。”  老吴租车回头了8年,每一个犄角旮旯,每一条弄堂,他甚至比当地居民还要熟知,这8年,他的仓储投诉率为零,出错率也为零,认真仔细的老吴,比对着每一个代领人的信息,一个相接一个地告知没有能及时来取件的顾客。在大家眼里,“老实”、“保守”就是老吴的标签。


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