实体零售业撤店凶猛： 歇业店铺营业面积超60万平方米

合约届满，后撤店惊扯、不腊了，应急处置！年底时节，更加多的实体店重新加入后撤店行列。关门歇业的不仅有小门店，还有大型商超、著名老店，近日，一份2016年近期实体店关店名单在坊间流传，引起公众感慨。

对于实体零售业集体衰落的原因，北京服装学院市场营销专家赵洪珊指出，不仅源自电商冲击，还有经营成本上升、实体经济上升等。故事供不起租金 红蜻蜓一年关口多家店三只鞋盒摞在一起搭建临时小餐台，鞋店售货员小关在门店角落集中精力不吃着午餐：素炒土豆丝、油炸豆腐皮，主食是馒头。

菜味在空气中笼罩，每个进店的顾客都能气味。小关在这家店工作五年多，完全每顿工作餐都是这么俭朴，特别是在是近两年来，店铺做生意更加冷清，拿回的工资也越来越少，能吃就不俗了。

这些天小关心里仍然盘算着一件大事，公司将如何缴纳自己手续费。眼下，红蜻蜓皮鞋皮具官营交道口分店的玻璃窗和玻璃门上，完全贴满了后撤店通告：后撤店倒计时、赔钱也要扯、只剩2天、备足年货，回家过年，但是进屋选货的顾客却寥寥。品牌定位有问题，小关说道，款式杨家，年轻人不讨厌，合适中老年人，但老年人又很差穿，鞋髯，送给你来个大低跟儿，买谁去呢！因此店里一来货小关就生气，就告诉这东西会有人卖。根据5年多的工作经验，她指出交道口这个地段还不俗，死守着公交车站，步行十分钟可约旅游区南锣，周边有餐馆、面包店、饭馆、酒店、东城区文化馆、图书馆、医院，不必恨客流量，但就是店里的货品没竞争力。

在小关显然，门店萧条面对重开的最重要原因，不是售货员的促销能力敢，而是公司配货改版跟上，鞋和服装一样归属于抢走季销售产品，比如冬天一过夏款就得上市了。可是我们这儿，该买棉靴的时候一双没，顾客谁还等着你有货啊，认同去别地儿买去了，等你走连上棉靴的时候，人家都卖差不多了，你的销售量当然就敢了。小关的这一席话如竹筒倒豆子般，发泄了她心中积压许久的沮丧。销售业绩大幅下降早已使红蜻蜓交道口分店供不起店租。

据理解，该店铺面积大约30平方米，年租金26万元。也就是说，每平方米年租金8.66万元。所以这个店平均值每天要买4000元到5000元流水，才能看获得利润。小关说道。

这家店开业有数8年，前几年做生意还不俗，然而总结2016年，店铺销售状况持续低迷，有时候一天就买1000来块钱，甚至几百块钱，可不就是腊赔钱吗。说道到这里小关口两手一拍电影，收到悦耳的响声，与她此时惊恐的心情十分给定。据小关透漏，原本北京有红蜻蜓连锁店100多家，可是去年北京有好多家红蜻蜓关门后撤店，仅有夏天的时候就撤离了5、6家。

在红蜻蜓官网上可以看见，公司经营状况不容乐观。三季报表明，2016年19月，红蜻蜓构建营业收入19.75亿元，同比上升6.56%，相继重开153家业绩较好的实体店铺。回应红蜻蜓分析，主要原因是国内宏观经济萧条，消费品市场需求上升，鞋类行业产品同质化相当严重，市场竞争白热化。

现象著名老店关店最多记者实地走访中找到，后撤店寒流随处可见。在东城区安定门交道口将近800米的街道上，多家实体店都张贴后撤店大甩卖通告。除了红蜻蜓，还有三家羊绒衫专卖店、一家男装服饰店，一家好邻居便利店早已关门歇业。

不仅是小型实体店，大型实体店关门风潮更为轻微。近日，一份2016年近期实体店关店名单在坊间流传，名声响当当的商超强巨头、著名老店名列其中。在这份名单中可以看见，大型超市中，关店风暴最弱的要数沃尔玛，2016年初宣告全球重开269家店，其中中国有11家；其次是华润万家（市场需求面积:8000-15000平方米、已入驻80家购物中心、今年计划进20家）2016年计划重开68家门店，改向便利店和社区商业；家乐福重开3家店铺；此外餐馆关店名单中还有华堂、大润发、卜蜂莲花（市场需求面积:3000-10000平方米、已入驻17家购物中心、今年计划进10家）、华联等。

大型百货业，万达百货关店规模仅次于，2015年重开46家门店，2016年之后关店，目前万达百货业绩已从万达年报中移除；其次是马莎百货，2016年11月重开英国以外的53间店铺，其中中国内地所有10间门店全部重开；百盛，2016年重开6家商场；新世界百货，2016年上半年重开北京时尚店和宁波资美店。此外，关店名单上还有八佰伴、新华百货、友谊商店等著名百货业。

另外，服装业关店潮堪称凶狠，其中百丽重开276家门店；达芙妮重开757家店铺。奢饰品专卖店中，后撤店数量最少的是LV，相继重开了广州、上海、哈尔滨、天津、苏州等7家品牌专卖店。另外，Burberry在中国重开5家品牌店；Prada重开香港精品店。

餐馆关门歇业尤为广泛，但是名单搜集的是全国著名老店。正式成立于1988年的高端餐饮净雅大酒店，归属于中国餐饮百强企业，经过倒数歇业，今年11月，北京最后一家门店重开；正式成立于1938年的广州太原酒家，曾是周恩来、陈毅登录宴客餐厅，2016年12月1日月关门歇业；中国米其林一星餐厅泰安阁，今年9月22日停业整顿，沦为米其林历史上最短命的一星餐厅；2016年8月，香港翠华餐厅撤离杭州市场；2016年初，南京多家粤鸿和酒楼一夜之间全部关门。统计数据表明，2015年最少上万家店铺重开歇业，2016年上半年，仅有在单体百货、购物中心，以及2000平方米以上的大型超市业态中，22家公司就重开了41家店铺，歇业店铺的营业总面积多达60万平方米，范围遍布一二三线城市，其中一二线城市关店多达八成。

分析关店原因不仅限于电商冲击对于2016年中国实体店关店潮的特点，北京服装学院市场营销专家赵洪珊分析，较以前范围更加甚广，在原本实体店中有优势的领域也经常出现关店现象，比如奢侈品、餐饮、生鲜等品类以及餐馆这种业态。另外，关店类型也是全范围的。中国连锁经营协会公布中国零售市场发展状况表明，过去五年中国零售市场销售规模持续较慢上行，且主要实体零售企业的增长速度下降显著。

2015年中国连锁百强销售规模2.1万亿元人民币，快速增长仅有为4.3%，是历年来低于的一次。中国商业联合会数据表明，2014年全国百家重点大型零售企业销售额增长速度已相似零点，2015年百家重点大型零售企业销售额甚至经常出现负增长。对于实体零售衰落的原因，赵洪珊指出，某种程度源自电商的冲击，还有经营成本上升，也有实体经济萧条的原因。

中国连锁经营协会涉及负责人在拒绝接受媒体专访时回应，实体店关店不几乎因为电商冲击，还有实体经济快速增长上升，人工成本、租金成本、税费成本高企等，蚕食着本来就不高的利润。此外，随着80后、90后等新兴消费力量渐渐成熟期、发展壮大，新兴消费群体对于零售产业的影响更加显著。据淘宝统计资料，目前淘宝用户包含中相似80%的用户年龄在35岁以下，而24岁以下的消费者比例超过了35%；卖家中90后群体也渐渐构成规模。这一人群的购物习惯是，通过互联网便利地获取信息，在家里已完成找寻、比价、与卖家交流等环节，网上收费下单，然后等候送货上门。

趋势扩展线上线下销售渠道在互联网时代，中国零售市场也正由卖方市场向买方市场演进，消费者主导的营销时代早已到来。展望未来零售业的发展趋势，零售业市场分析人士的观点是，传统零售业经历了漫长的跑马圈地阶段，利用过去十几年的宏观经济红利已完成了高速扩展。

在当今仅有渠道的大背景下，传统零售商毫无疑问面对着同时扩展线上线下销售渠道的压力，以及提高服务质量和消费者忠诚度的挑战。对于大大遇冷的实体零售而言，仅有渠道建设或能助其重回快速增长动力。

仅有渠道零售不是对零售业的渐进式调整，而是切断各渠道展开战略重组，通过数据驱动购物场景、品类配备、物流仓储在全渠道零售的大背景下，消费者画像的构成始自对有所不同销售渠道的数据收集，还包括线网际网路店、移动末端和线下门店；接着对消费者出售的商品展开更进一步的标签规划，构成商品画像；最后在此基础上融合消费者不道德数据分解消费者画像。如此既可实现对消费者市场需求的动态预测，又可以长年监测消费者的偏爱。

与电商企业比起，传统零售企业要在搭起物流配送体系，营造生动直观的客户体验等方面充分发挥其优势，以填补自身互联网运营经验的严重不足，构建差异化竞争。零售企业通过仅有渠道搭起，线上线下整合营销，深度挖出和引领客户市场需求，在提高客户品牌理解和忠诚度的同时，也提高了客户的消费体验。专家建议，大型零售巨头在稳固零售业务的同时，也在大力尝试多元化发展，并通过消费者的多角度覆盖面积来提升消费者渗透率。这种跨界也使得竞争从零售竞争扩展到了多场景消费者资源的守住，金融、娱乐、本地服务、社交、物流等都沦为消费者的入口，多元化竞争的格局于是以渐渐显出。

财经仔细观察商业模式创意是企业存活落脚点红蜻蜓等民企品牌现象只是当前众多线下品牌存活状况的一个缩影，我们当然无法早已下结论说道红蜻蜓这类传统业态品牌早已穷途末路。但是是不是确实都有工匠精神是一个品牌能否在白热化竞争中存活下去，茁壮发展壮大的原动力。

很多传统零售业迎合客户市场需求，积极开展商业模式创意。在中国连锁经营协会与德勤牵头展开的针对网络零售企业的专项调查中表明，多达六成的访谈企业指出，商业模式的创意将是企业未来发展所面对的主要挑战之一，将近三分之一的企业堪称将此列入企业面对的首要挑战。报告分析认为，新兴模式未来将会沦为网络零售企业的新增长点。

比如，跨境电商快速增长很快，更有了多达八成的访谈企业，计划不断扩大其现有的业务，或在两年内发展跨境电商业务。此外，将近五成的访谈企业指出，大大激化的同类竞争对企业未来的发展包含了根本性挑战，并因此开始将注意力投向跨境电商、农村电商等新兴领域；与此同时，企业还大大尝试通过产品、渠道、服务、商业模式的创意来构建新的突破；争相采行差异化的发展策略以防止同类间的竞争。多达半数的访谈企业计划在未来三年内，将移动末端购物和跨境电商这两个飞速快速增长的领域作为其主要的发展战略，而信息系统的投放、物流建设、流程统合、金融业务等也将沦为部分企业的发展战略落脚点。但这一切还都不是企业发展的显然，企业存活发展的显然力量是能否有咬青山不放开精神，心无旁骛地坚决想法。

现在全世界都在吃惊于华为的神秘故事，但是究竟有多少企业家知道有任正非那种执著就是问题了。有些企业家看见上市可以圈钱于是就圈钱跑路，看见房地产赚就把精力投向房地产，于是扔了主业，扔了品牌，也扔了企业的灵魂，在白热化竞争的商战场上败下阵来。

这绝不应当是我们这样一个生产大国的企业文化，也绝不是具备远见卓识的企业家所应当不具备的胸怀。北青报记者在专访了很多行将消失的传统品牌之后沉痛地感受到，要让中国品牌活下去，并茁壮为世界品牌，首先要有创意精神，同时还要持之以恒。

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