新零售时代下 数字化成零售业转型和发展的关键

近日，第十届中国商业信息化行业大会在青岛开会，以智能、智慧、联盟、创意为主题，大会探讨新零售时代下零售业的转型与变革。5000余位来自零售业的专家、企业代表、IT技术及服务提供商汇聚一堂。

新的消费市场需求促成了新零售的问世。随着新零售概念的经常出现，线上线下融合、体验化场景、社区化服务、数字化营销、精细化管控已沦为零售业发展的主旋律。借力IT技术的发展，传统零售业正在向数据驱动的智慧零售转型。

强化新技术和业务的融合，打造出购物交互性、营销精准性、顾客黏性，以数据分析洞察消费者，强化业务的灵活性，并较慢号召市场变化，这早已沦为每一个零售企业都必需考虑到的生存之道。在大会上，英特尔（中国）有限公司行业解决方案集团中国区总经理梁雅莉讲解了数据和智能网络解决方案在零售业转型过程中充分发挥的最重要起到。她认为，现在零售业早已再次发生了颠覆性的变化，电子商务的快速增长、横跨（仅有）渠道购物不道德的经常出现等现象促成新兴市场更为成熟期，2017年零售行业的关注点将挤满在全渠道零售、4P（商品、价格、渠道、营销）同质化问题、新的定义门店以及品牌信任度等问题上。在2017年至2020年间，数据能力将是要求零售企业竞争力大小的关键因素，商品再加服务才不会构成一个产品，每个屏幕都会是一个购物渠道。

而在这样的一个时代，洞察为王。梁雅莉说。中国电子商会商业信息化专委会秘书长苏建东指出，消费升级本质上是消费者的市场需求升级，是对产品、品牌和价值的更加深层次表达意见。互联网创业和实体转型带给了市场细分，行业壁垒最后必定不会南北融合创意，线上线持续性通过收购来增进多业态、多运营方式的均衡。

苏建东指出，数字化是零售企业未来发展的众多重点。互联网流量红利早已闻底，尤其是移动互联网用户绝大部分被BAT吸出，用户提供可玩性增大，价值运营必定不会重返商业本质。

总之，零售要转型必不可少信息化，而信息化实质上就是零售的数字化。不过，三胞集团副总裁王明近指出，零售企业无法全然为了搜集数据而搜集数据，这也是很多零售企业数字化的一个广泛问题，他们投放了很多资金来搜集数据，但最后却并不知道自己能用这些数据来做到什么。搜集数据前一定要具体自己的目的。

随着零售行业对新技术的推崇程度大大提高，现在零售技术的发展早已显得越来越快。苏建东指出，2017年的智能技术将展现出出更强劲的计算能力和自学能力，以及更加普遍的市场应用于与商业潜力。AI智能芯片早已从研发阶段南北量产，部分企业的大数据中心将已完成基础硬件部署和部分场景应用于。梁雅莉指出，现在零售行业主要有五个热点技术，即云计算、大数据分析、RFID/移动POS/精准库存、灵活供应链、移动APP平台。

梁雅莉回应，英特尔凭借自身的技术创新实力及软硬件生态系统的统合能力，致力于加快零售行业的数字化变革，协助客户将数据转换成价值。她说道：英特尔正在侧重反对用户构建一体化、无缝接入的全渠道零售，并加快成熟期方案的较慢部署；同时，我们期望协助用户通过数据的收集、存储、分析和利用，挖出消费者不道德数据中蕴含的极大商业价值，指导业务决策，灵活性应付市场变化。大会期间，英特尔联手合作伙伴在智能餐厅、智能便利店、智能百货体验区展出了末端到末端解决方案的创意应用于。从库存管理到智能POS收款，从自助点餐到客流统计资料与分析，非常丰富的解决方案展出覆盖面积了餐饮、百货、便利店、餐馆等有所不同零售业态的数字化实践中，展现出了英特尔从设备到网络和数据中心的全面技术优势，以及非常丰富的解决方案提供商生态系统。

大数据、物联网、人工智能等前沿技术为各行业的数字化变革带给了契机，在零售业，英特尔期望通过末端到端的产品、技术和解决方案，加快新兴技术与用户业务的融合。梁雅莉讲解道，在2017年全美零售电子展上，英特尔发售了全新的英特尔号召式零售平台(ResponsiveRetailPlatform)。与此同时，英特尔也宣告了未来五年在零售业多达1亿美元的投资计划。面向未来，梁雅莉回应：英特尔将之后致力于扩展科技疆界，反对数据驱动的零售业变革，协助用户应付长久以来的业务挑战，让最佳精彩体验沦为有可能。

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